不论刮风下雨,外卖小哥哥都会风雨无阻的给我们送外卖,由此可见餐饮外卖小程序多么畅销,那么餐饮店如何在外卖小程序上做营销,让更多的人知道我们的餐饮外卖小程序呢?
一部分解密平台排名。
平台排名是影响门店销量的很重要的因素,那么它都受到哪些因素的影响呢?首先,平台排名有三个最主要的权重指标,第一销量,第二优惠活动,第三客人的口碑评价,对于没有自己流量渠道的外卖店来说,在平台上想要拿到靠前的排名,就要维持住较高的一个单量,销量就是消费者的选票,这个就是类似咱们实体店的排队效应和客人的跟风心理,看哪家店人多就进哪家店,在外卖平台上的道理也一样的。
第二呢,活动力度也是平台排名的一个主要加分的一项,我认为在销量和活动力度之间呢,我们可以做一个平衡。举个例子来说,如果我们的销量能够相对的保持稳定,保持在较高的一个水平上。那我们的活动力度是可以适当降下来的,如果销量下滑的比较多,这个时候我们再把活动力度加大,那具体的这个做法我们是在后面有专项的一个分享内容。
那第三个重要的权重呢是客人的评价,除了综合评分之外,差评率和回复率也要十分重视,差评率对排名的影响是很大的,而对差评的回复率其实这个是容易被忽略的,它其实也是对平台的评分是有影响的,而且我们商家从维护住这个客人的角度来想。每一条给差评,我们能给予一个回复也是非常有必要的。
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