2017-07-10毅耘科技3009

毅耘科技：电商的蜕变新零售时代

新媒体的发展变化速度很快，前几年电商冲击了实体店，近一两年零售企业希望塔上020转型，对纯电商冲击很大。马云也预言“新零售”这个行业将颠覆传统零售，未来十年线上与线下将紧密结合起来。

新零售

1新零售是零售行业的创新升级新，新零售也必须遵循零售行业的基本规律，甚至需要更进一步恪守这些规律。

2产品品质与价格是零售的底层基础，品质升级与价格优化仍然是持久动力，忽略产品的做法是舍本逐末。

3新零售凸显零售企业核心优势的重要性，缺乏核心优势的转型必然失败。

新零售、传统零售、纯电商的区别

他们之间根本的区别，就是在于销售场景的不一样而已后者优于前者的原因，在于后者的营销场景能更大的满足顾客的需求，更好的满足顾客的消费体验我们研究发现，传统淘宝电商时代，移动商城时代，能够解决信息不对称的问题；为顾客降低了价值，而买到了相同品质的产品，提供了很多购买产品的方便需求。因此，纯电商时代冲击了很多只靠赚取商品差价的商业模式。但是纯电商的发展，虽然给顾客带来了价格优惠的产品，但是还是有缺陷的，这种缺陷就是顾客需要在购买产品中的真实体验感。比如某些人群，他们出去逛街，需要在超市购物，商城购物时的体验感，在现场消费时的一种愉悦心情。而这个时候，他又需要网络购物时的一种方便快捷，以及优惠的价格。

那么在这种时候，两者的相互结合，就构成了一种未来的“新零售购物时代”。因为纯电商时代，下单体验很多环节是脱离的，不能更大价值的满足各种人群的需求。而新零售既满足了线上的需求，又弥补了线下实体购物给顾客带来的一种体验感，将两者结合起来才是未来真正的“赢家”！

新零售体验与营销思路的转变

经营“人”关键的一环是通过有效“融合”实现最“直观”的消费体验，以满足消费者的个性化需求，最终创造下单量和用户黏性。

1、“体验”的核心是由人及产品，而不是产品及人。

2、重视反向倾诉的接收，不搞一厢情愿的体验设置。

3、Ｏ２Ｏ线下体验店依托综合体移动互联网交易平台，运用大数据、运用虚拟现实技术、运用新零售运营理念，全力打造无界购物体验的未来生活体验店。Ｏ２Ｏ线下体验店拥有互联网购物区、VR购物场景体验区、实物销售样品展示区、生活休闲区、人机情感交流区等五大专区，真正实现线上与线下，虚拟与现实、情感与科技、购物与休闲、文化与创富的完美结合，真正做到让消费者感受体验式购物的乐趣。

本文标题：毅耘科技：电商的蜕变新零售时代

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