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合肥软件开发:网约车,需要给乘客多一层保障,毅耘科技
安徽毅耘科技有限公司,安徽app开发,合肥APP开发,合肥软件开发:网约车,需要给乘客多一层保障2018-09-13毅耘科技7224

合肥软件开发:网约车,需要给乘客多一层保障

合肥软件开发:网约车,需要给乘客多一层保障

      最近滴滴事件成为了各大新闻头条,上一次的事情还未尘埃落幕,这次又发生了同样的事情,网约车软件开发且不论滴滴背后事件的复杂程度,想要保障乘客安全,实名认证机制进一步完善的同时,还需要完善客服体制以及考虑乘客紧急情况报警的问题。
 

网约车软件开发

      网约车软件开发获得的启示是什么?
 
      1、实名认证机制完善:无论是网约车哪方面的业务,都要完善实名认证机制,对于司机背景进行详细调查,调查内容包括司机心理情况、司机个人经济情况、司机品行等,只有把这些内容都了解,才能确保司机在面对乘客的时候是专业的。
 
      2、客服体系完善:客服在处理问题的时候能够体现出一个平台是否专业,如果非专业的平台,客服的态度是消极的,反馈不及时。所以网约车一定要完善客服体系,所有客服都均需要培训上岗。
 
      3、乘客报警功能嵌入:在国外很多网约车平台都有一键报警的功能,但是在国内并不常见。很多乘客在危险发生的时候还有机会求救,一键报警可以快速定位以及传递信息,这对于乘客而言多一层保障,也能在乘车的时候安心一点。



本文标题:合肥软件开发:网约车,需要给乘客多一层保障

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