毅耘科技:电商平台转攻线下是新劫难还是大契机?
大众的话题从来都没有离开过实体店与电商的矛盾,近年我们看到了越来越多的实体商业衰败,而很多人就将此归咎于电商的冲击。在电商与实体纷争的上半场,实体商业体会到了电商的来势凶猛,可是下半场,我们看到电商在持续布置线下业务:亚马逊和当当开了实体店、淘宝开了体验厅、京东开了只能体验馆,网易开始做餐馆……
这使很多人开始质疑实体店是否能抗过这样的冲击。而事实真的如此吗?
一、进击的电商平台
电商平台线下布局的模式:
模式一:渠道拓展
以自身业务优势,拓展线下实体
特点:拥有资源,渠道下沉
目的:获取线下流量,导流线上
Amazon Books
亚马逊第一家实体书店在美国西雅图市中心以北的购物中心University Village(大学村)正式对外营业。
①每本书的封面面朝读者;
②每本书都有来自读者的书评;
③每本书都可扫描,并且线上线下同价;
④刷卡进入,全程智能识别。
只有评分在4星以上的图书才有资格上架实体书店。亚马逊书店和传统书店摆放书籍的方式有很大不同,每本书封面朝外陈列,和网页书籍呈现方式一样,使得顾客更容易浏览。
当当书店
3-5年内全国布局1000家门店。
全国O+O实体书店,24小时经营,实行当当网线上与书店线下同价的经营模式。第一家落户长沙梅溪湖,第二家书店落户沈阳大悦城。
小米之家
预计2017年底,小米之家门店至少开200家。
近年小米一直主打线上市场,从去年开始,小米逐渐重视起了线下市场,在全国许多城市开设了小米之家。
小米的Apple Store,雷军要把纯线上模式升级为线上与线下融合的“新零售”模式,他称小米之家单店平均年营收6000万元,坪效高达26万元,仅次于苹果。
京东·京选空间
与永辉超市合作,在超市内布局京选空间,目前已开设两家门店。
以优势3C资源,渠道下沉、贴近服务客户、增强客户体验,优化购物流程体验。
电子竞技馆
电子竞技的热潮使得阿里巴巴、联众、暴雪等互联网巨头布局线下,打通线上线下形成新的业态。
旅游网站线下体验店
线下加速布局:“线上+线下+体验”将成为旅游行业未来的核心。
在线巨头布局线下,表面上看是为了拓展业务形态,实际目的是为了争抢控制线下资源及完善服务环节,弥补其线下业务短板,最终打通线上线下,布局旅游O2O,实现业务闭环一体化的服务。
模式二:品牌渗透
品牌优势渗透传统业态,组合打造品牌影响力
特点:品牌知名度,跨界经营或合作经营
目的:线下营销
网易味央&猪爸
与外婆家合作的餐饮品牌"猪爸",形成高端猪肉体验店,主要以网易味央猪肉为原料,位于杭州嘉里中心。
主打自养黑猪:自家的放心黑猪肉,300天慢养、智能液态饲喂系统、每天太阳浴杀菌。36小时里冷链高速空运直达,是浙江大学蓄冷科研成果。
爱奇艺咖啡
爱奇艺咖啡是爱奇艺公司自营的咖啡店,除咖啡主题外主要应用在例如明星聚会,爱奇艺活动举办地等。二楼改造成微影院后既可以为爱奇艺员工提供多种休闲方式,也让顾客在品尝咖啡的同时,在独立空间里观影进行双重放松。
爱奇艺并不是要跨界餐饮,而是把这里当成线下营销的大本营。
京东奶茶店
智能奶茶店=孵化器
位于深圳的京东JD+智能奶茶馆,日前已经迎来了第一期智能硬件孵化项目入驻办公。
京东线下开实体店,更多是用来做智能硬件展示以及创业孵化器。京东认为创业生态是他们最大的优势,而智能奶茶馆无疑是其中关键的一环。通过这个平台,创业者不仅可以直接展示自己的产品,让用户获得线下真实的体验。而且,这些产品还可以在京东上众筹、售卖,这就帮助京东形成了一个更加完整的生态系统。
模式三:业态革命
彻底改造传统业态,以互联网思维解决消费者痛点
特点:颠覆传统业态
目的:影响零售格局,改造传统商业思维
Amazon Go.
不用排队付钱的线下超市
系统通过摄像头、传感器和RFID阅读器来识别购买者和他们从货架上选购的商品。
除了传感系统,亚马逊还会根据用户的购物记录,自动甄别类别不清的购买内容。
系统将自动识别并在线结账,完全省去了“排队结账”这个步骤。
盒马鲜生
盒马鲜生是新零售业态,由线下实体门店和线上APP结合而成。
线下部分比较像精品超市,同时和精品超市相比,盒马鲜生生鲜和餐饮品类占比更高,生鲜商品基本都是包装后销售,卖场内没有电子秤。
线上APP销售的商品来自线下门店,门店附近5公里范围内最快30分钟送达,没有起送金额门槛,送货上门可以预约精确到半小时。
颠覆生鲜超市业态:主营生鲜;无现金操作,全程支付宝;可手机下单、送货到家;可现成加工
素型生活馆
阿里新零售平台入驻成都凯德Mall
1.全国首家O+O设计师跨界集合模型亮相成都金牛凯德广场。
2.提出”设计师精品百货,线上线下同品同价“的品牌定位。
当日总进店人数3000人,销售额将近100万,进店率同比增长了5倍,坪效提升了3倍,连带率从1.3上升到3.8。通过二维码实现线上线下同价购买,淘品牌入驻率89%,依据阿里大数据进行店内陈设一站式解决吃穿住行妆。
二、电商布局线下的模式,本质是对实体商业内容的填补
1. 线上线下同价
随着线上线下及物流的融合,未来零售业或将统一价格,提供高质量、高体验的专业化服务,满足消费者需要。
2. 消费场景碎片化
零售不再一味追求规模效应,而是走向个性化驱动,消费的场景也不再局限于大型的商场或购物中心,大型零售体或将面临整合。随着社区消费的逐步推进,社区化可能会成为零售业未来发展的一大重要方向。
3. 全渠道融合
新零售将从单向销售转为双向互动,从单一的线上或线下转变为线上线下双向融合。以实体门店、电子商务、大数据云平台、移动互联网为核心,以线上线下融合为手段,实现商品、会员、交易、营销等数据的共融,为消费者提供跨渠道、无缝化体验。阿里巴巴将其总结为:商品通、会员通、服务通,即“三通”。
在新零售的背景下,实体商业将迎来发展的大契机,与电商平台形成双赢。
1、填补主力店
在“去百货化”及“业态淘汰”的背景下,实体商业将会有更多更新的主力店选择来填补空缺。
2、升级体验
在消费者追求体验硬需求的机会下,通过互联网思维打造的解决痛点业态将为消费者带来全新体验。
3、引爆点植入
品牌渗透进实体商业,植入未来可在社交媒体轰炸的引爆点业态或品牌,同时也是实体商业可能的客流磁铁。
4、新零售时代
未来的商业是新零售时代,互联网的无边界化与实体商业的强者进化,必将实现线上与线下的双赢。
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