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合肥小程序商城开发:如何搭建积分体系?(中),毅耘科技
安徽毅耘科技有限公司,安徽app开发,合肥APP开发,合肥小程序商城开发:如何搭建积分体系?(中)2019-02-13毅耘科技5472

合肥小程序商城开发:如何搭建积分体系?(中)

合肥小程序商城开发:如何搭建积分体系?(中)

  合肥积分商城小程序开发公司毅耘小程序商城小编表示互联网积分体系是从传统行业消费场景演变而来的,积分应用最广泛的是航空业、零售业和银行,这些传统行业是对用户行为的一种回馈,用户可以通过消费累计积分从而获得更好的服务。接下来合肥小程序开发公司继续讲述如何搭建一个合理的会员积分体系。

  设定积分规则

  1、积分设在哪

  首先可以从自身的KPI出发,比如是订单销售额,模拟一个全新的用户从进入平台的一系列操作流程。从登录、浏览、收藏、提交订单到付款完成到成功履约,每一个步骤都是可以设立积分的。

  其次,从平台的日活,用户黏性,老用户转化,邀请分享以及活动效果等运营指标来考虑,可以从“签到、评价、分享、信息完善、活动奖励等”方面设立积分。



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  2、分值如何设置

  当规划好积分产品的获取途径之后,我们还需要考虑一下积分的实际价值。

  积分价值一般分为两种,一种是可以充当一般等价物:比如天猫积分,1个天猫积分等于0.01元;

  另一种是产品系统内部虚拟积分系统:这种积分只能累计后兑换使用,比如滴滴出行通过打车获得的积分,累计到一定数值可以兑换打车券。

  3、汇率如何算

  可以根据积分规则、获取难易程度以及运营预算来调整。积分与回报的兑换汇率取决于回报所占用的边际成本与机会成本高低。通常边际成本对于酒店和航空来说‘积分兑换的是自己的服务,边际成本相对较低,而零售则不一样。对于运营商来说,移动通讯的机会成本也会高些。

  4、权重怎么分配

  不同的行为奖励不同的积分,这就需要考虑到获客成本,每个公司都有自己的营销预算。这就需要充分了解整个下单流程中每个关键步骤的转化率,以此来分配积分权重。 对于转化率比较低的地方设置更大的奖励诱惑。权重越高,则用户使用对应功能时就应获得更高奖励。

  5、安全性考虑

  是否会有用户钻平台或者积分规则的漏洞,短期内获得大量的积分。那么,我们可以设置一下上限来监管,比如:每天设置十五个积分任务、单个用户ID只能获取100个积分等等。



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  6、积分和等级之间的对应关系?

  设置几个等级

  首先要对用户进行分析,定义用户的生命周期,通常情况下分为四个:新用户、待留存用户、黏度用户、沉睡用户。部分公司方因业务相对成熟,中间等级用户基数较大,会继续将中间层级进行细分,匹配更多差异化的权益。我们可以用少量的、关键的、稳定的行为作为确定等级的依据,其它行为则可作为累计积分的依据。

  设置等级的方式

  为什么要区分开呢?就是要将大部分资源花在重要客户身上。等级越高,权限越大、权益越多。

  等比规则:指会员的晋级门槛成倍增长。等比规则的特点是前松后紧的升级路径,会员在晋级的路径中,需要逐步适应和接受高强度的成长过程。要求平台对高级会员给予更综合化的权益保障,刺激用户持续不断的高频消费行为。

  等差规则:等差规则是指对每个层级设定的晋级标准是平均的。这样的会员门槛设定好处是容易理解,比如“消费满N元晋升一级”和“消费满N次晋升一级”的简单会员政策。不过等差的比例不宜设置过小,否则会导致会员体系天花板过低。反之过大,难以完成也会降低用户的积极性。

  相对时间规则:简单来说就是需要会员在指定时间段内达到平台要求的购买次数和总的金额,才可以晋级到下一个层次的会员层级。这种方式是对晋级规则的扩充和完善,使得会员体系在客户的生命周期中,能够起到更好的作用。对于用户来说,在某一个时间段内,没有完成对应的消费指标,将会损失一部分贡献度和权益。

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本文标题:合肥小程序商城开发:如何搭建积分体系?(中)

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毅耘科技(www.yiyuncloud.com)是一家拥有新型网站建设与程序开发经验的公司,致力于解决企业网络服务问题,紧跟着网络变化的步伐,为企业提供网络科技服务。平台服务:品牌网站建设 、网站开发、微信开发、APP开发、软件开发、网校系统开发、多用户商城开发、分销商城开发、微商城、一元云购系统开发、O2O系统开发、商标注册、网络营销等项目。是专业为企业提升价值的公司。

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