2017-08-22毅耘科技3158

毅耘科技：新零售时代来临，传统实体如何布局自己的智慧门店？

近年来随着中国经济增速的放缓，中国社会消费零售总额增幅自2010年以来持续下降，并且在在未来预计不会出现大幅度增长，传统实体受到各大电商平台冲击还有日益增长的房租和人力成本的多重冲击，已有越来越多的实体店面临着“关店潮”。

在2016年10月13日阿里云栖大会上，马云首次提到了新零售：他指出：“纯电商时代很快会结束，未来十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。

马云何以说“纯电商时代很快会结束”? 纯电商时代要结束了?

网上销售额增速连续下滑

统计数据：今年前三季度中国网上零售额达3.4651万亿元，增速26.1%。由2014年的49.9%到2015年的36.2%，再到今年的26.1%，三年网上零售额的增速一路下滑。近年已发布财报也显示，国内两大电商巨头阿里巴巴、京东的成交额出现增速放缓的势头。实际上电商已经突飞猛进地发展很多年，其实也面临许多问题。

实体零售业优势更加凸显

线上购物的“产品质量”、“支付不安全、不方便”，“售后服务”和“无法在购买前试用该产品”等电商面临的问题，我们会发现这恰是实体零售业固有的优势。并且在实体商业中，除交易本身外，还有面对面售前与售后服务、场所空间所创造的感受以及与伙伴共聚激发的内在愉悦，这是电商难以提供的。

各大巨头纷纷布局“新零售”，线上线下逐渐融合。

刘强东通过社交媒体宣布，未来五年京东要在全国开设超过一百万家京东便利店而早在2015年底，京东就宣布成立新通路事业部，为店铺提供配送支持、门店营销、数据分享等解决方案。

阿里巴巴也动作不断，入股银泰商业到投资苏宁，2016年底，阿里巴巴20亿元投资三江购物。之后的2017年2月，阿里巴巴联手大型国有商贸产业百联集团，继续铺设线下零售产业。

永辉超市的“永辉微店”O2O商业平台上线，优先实现了移动终端APP订购服务及门店移动支付服务。

商机和挑战

新零售为传统行业带来了巨大的商机和挑战，好的实体店会迎来自己的春天，而那些拒绝变化的实体店会在时光流逝中安然死去。

如何面对商机与挑战呢?　

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第二：购物场景多样化。电脑、微信、APP随时随地轻松下单，系统智能匹配就近门店备货，并打通达达、蜂鸟第三方配送，及时送货到家;

第三：会员CRM管理系统- 实现会员的轻松管理从会员储值、消费积分、服务套餐到等级折扣应有尽有，同时还有会员特权功能，节日、生日关怀送好礼、特定节日积分翻倍。

第四：丰富强大的营销拓客功能

1.优惠卡券，将优惠券推送到每个顾客的微信里;

2.推荐有礼-实现全民拓客，全民拉新，让门店关注度节节攀升;

3.更多营销活动：拼团、代金券，满减满赠等等。

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