2018-01-04毅耘科技4064

各类手机银行APP 功能侧重各有不同

各类手机银行APP 功能侧重各有不同【毅耘科技】

　　随着智能手机的普及和移动互联网技术的发展，手机银行APP的出现为银行的延长服务提供了更多的可能。用户可以在APP上办理金融营业、进行生活缴费已经成为许多用户的新习惯，未来，随着手机银行赓续发展，将会在更大程度上改变人们的生活体例，手机银行APP无疑成为银行机构间又一个竞争新领域。

　　现在的手机银行APP，客户在此不仅可用手机银行办理贷款、支付、信用卡等传统银行营业，还可以进行理财投资、办理生活缴费、购买彩票、充值、订票等与用户生活息息相关的服务。

　　基本上各家银行基础功能——常规的转账汇款、理财功能、生活类服务都有。各家银行手机银行主页面设置都很清晰，但在功能和服务上相比差距照旧很显明。与国有大行网点众多、客户数伟大类似，国有大行的手机银行功能尽可能照顾到各类用户的需求，为用户提供的功能和金融服务类信息较为齐全;股份制银行则在较为新颖的营业上花费更多工夫;城商行却严重“偏科”理财，其余许多功能尚不具备，而页面上已有的某些功能点击以后，仅显示目前正在试运营，但暂时无法使用。

　　可以看出，国有大行手机银行APP理财种类多，在许多小细节上，设计比较人性化，操作体验特别很是好。不仅有本行发售的理财产品，还有基金、贵金属、手机股市、结售汇、账户原油、账户基本金属、外汇买卖等，但是理财产品预期收益率不高，最高也只有4%多一点。相比于中小银行，不仅功能服务种类多，打开各项功能的速度也要快得多，每个环节均不用花费很长的缓冲时间，省时又省力。

　　相比之下，股份制银行的手机银行APP则比较侧重一些特色服务。

　　除了常规的转账汇款、理财功能、生活类服务，“e代驾”是招行手机银行特有的服务功能，可以随时随地找到附近司机，一键下单。招行手机银行还提供多种理财工具和金融资讯。“理财计算器”里提供了存款、贷款、按揭等一系列的计算工具，用户只要填写相关数据就能马上获得效果。主页面上的“财经资讯”包括财经早晚餐、权威解读、要文直击。另外，还有在线客服即小招在线，方便用户随时随地提问以便解决问题。

　　浦发银行手机银行APP主页面的“理财”功能还专门设计了呼叫理财经理这一功能，为用户提供专业咨询，方便客户购买理财产品。另外，手机银行还推出了“云闪付”功能。

　　广发银行手机银行APP，主页面上设置了查询激活一项功能，这项功能不仅可以开通卡片，还可以查询卡号，只需要扫一扫身份证即可办理。另外还有客户服务，这项功能包含版本更新、常见问题、信用卡常识、意见反馈，其中常见问题中涉及手机银行的12个问题，比如：如何开通广发手机银行、手机银行是否收费、什么是无卡取现、什么是手机号转账、手机丢了会否影响手机银行里的账户安全等与用户切身相关的问题，方便于用户了解。

　　通过使用城商行手机银行APP，发现多数APP在功能的雄厚性上显明逊色于国有大行和股份制银行，不过城商行理财产品收益率相比于国有大行和股份制银行要高一些。另外，记许多城商行手机银行APP打开之后运行速度较慢，主页面有时正在读取中，页面上有些功能目前还不能使用，显示“正在试运行中，敬请期待!”

在投资理财品种方面，城商行APP相比于其他行也相对匮乏，可进行最基本的宝类活期理财、基金、贵金属买卖，但是债券、外汇买卖、结售汇和银期转账等营业均不可在手机客户端办理。另外，目前仅能进行网点查询，不可以预约排号也不能预约办理借记卡。手机银行需要填写用户手机号、用户ID和密码，相对而言，便捷性较差。

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