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2018-03-29
毅耘科技
1971 知己知彼，方能百战百胜，想要了解微商城运营的是什么，就必须要对微商城运营有深入的见解，不然就会对微商城运营很是头疼。
一、微商城运营定义
简单来说，微商城运营可分为三部分：商城搭建、产品规划和商城运营，三者相互影响、密不可分。运营微商城时切记要综合考虑，确保不会增加企业成本及运营难度。
商城搭建包括但不限于店铺风格、商城首页、列表页规划、产品详情页及图片处理等基础前期工作。
产品规划主要是指商城计划要销售的产品，具体可以细分为常规性产品、便利性产品、产品组合销售、产品库存跟踪以及产品定价、价格体系规划等。
商城运营则是指运营人员是如何运营商城的，比如促销活动、广告宣传、日常策划及售前、售中和售后服务等。
二、微信商城的运营涉及的工作通常包括了三个目的——拉新、留存、促活。
1、拉新
就是为你的账号带来新粉丝。带来新粉丝的手段和途径可以是多种多样的，可以是策划和制造一个具有传播性的话题，可以是跟热点话题创作爆文，可以是投放广告，也可以账号之间互推。
2、留存
就是粉丝关注之后留下来，可以是你的内容粉丝喜欢，也可以是你能提供的服务粉丝刚好需要，也有可能你长得特别好看。总之先让新关注的粉丝不要取关，最终长期关注阅读你的微商城微信公众号。
3、促活
就是“促进用户活跃”，就是让你的粉丝愿意更频繁、更开心的看你的微商城公众号。你可以通过起一个更有挑逗性头条的标题吸引打开账号，可以做一些签到送奖品活动，可以做一些话题讨论组，总之多做一些可以提高粉丝活跃度的事情。
三、微信运营的工作内容主要有三个类型：内容运营、用户运营、活动运营
1、内容运营，内容来源一般有两种方式：第一种是转载、原创高质量内容，常见的微信商城公众号都是这种方式，另一种是把微商城粉丝产生的高质量内容加工优化，第三种是做好微商城平时基本上传和管理工作。
2、用户运营，直接和粉丝打交道的人，最常见的是后台客服，相应的微信群管理员，还有公众号衍生的个人号。一个有微信商城用户运营的公众号和没有用户运营的公众号，差别不是一般大，如果只有一个公众号，粉丝只会看看内容而已，如果有了一个随时互动的人，那整个微商城公众账号就鲜活起来了
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