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2018-09-25
毅耘科技
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微商城最强运营的实操步骤有哪些？
微信商城建设需要企业投入大量成本运营，中小企业微商城认为是转型线上的第一步。下面毅耘科技小编用心整理的微商城体系的操作步骤，文章没有写那么细，后期关于细节再做慢慢为大家补充，为广大企业献计献策。
制定项目的整体规划书
俗话说的好万层高楼平地起，拼搏只能靠自己。在开始进行微商城营销前，务必有明确的计划，分析市场竞争情况，找到对比的竞争对手，明确自身市场定位，用户人群，品牌刻画，产品定位及优劣势分析。
这里要说明的是，借助数据分析工具，对比数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能明确目标、时间节点、明确市场定位，并且规划好销售目标、对应的时间和事件节奏和具体的操作步骤，还有团队成员组成。落实到表格上，按时间推进，达成和目标。
下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行了，当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。
组建首批团队
项目的战略方向确认后，首先要做好人员分工，其中包括人力、财力、物力资源。项目成败与否，关键点在于能否找到合适的人才，这也是微信商城运营的核心，所有的规划落地都需要分配人去完成。根据合适的人，商城销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中逐步调整的。
完整的微信商城电商团队一般由以下岗位组成：
项目主管、文案策划、商品运营、市场推广、美工、客服等。其中，如果情况允许，文案策划还可分解成产品文案和传播文案，而商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等，推广专著于微信商城的引流，美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等，客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解微信商城文化的人员。
组建团队需要先定岗位，明确岗位职责和分工，然后通过各种形式招聘，人来后需要培训，进行管理和考核。当然，其实一个人也可以做微信商城，只是需要把各岗位都兼着做完而且必须要有超强的执行力和做事情的条理性，这样的人才基本很稀有。
仓储物流属于供应链体系的建立，这个如果在商城做大的情况下，可以强化供应链效率，毕竟供应链管理才是电商的核心竞争力。
商城页面运营和用户体验
做好入驻申请的前期工作，申请微信公众号，等公众号申请通过后就可以开始自己的微信商城运营了。
微信商城规划其实并不复杂，尤其是基本自定义菜单已经确定好，只需要确定内容就可以了。产品分类也是一个非常重要的课题，怎么划分能让消费者购物体验更佳，需要反复测试考量，才能得出结论。
但是，其实一个微信商城装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的微信商城以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。
规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。微信商城设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。
产品的包装和策划
这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。
产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划。微信商城一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。
产品策划第二部分就是产品宝贝页面的策划和执行了。如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖?产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主?相对竞争对手，我们的优势是什么?怎么突出来?这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。
活动促销策划
商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者可以作为日常运营的核心。很多企业微信商城都内置了很多促销方案，如订单满额免运费、订单满额加价换购、团购、秒杀等。可单独或联合使用，更可配合积分兑换等功能策划更有创意的促销活动。这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。
市场和渠道推广
微信商城的运营推广和促销是捆绑的。好的活动作为噱头，进行市场投放和异业合作，或者不同渠道导流，21课学习营提醒您，微博、贴吧、自媒体还是淘宝引流，都是不错的引流渠道，后期学习营会具体讲解。
核心关注转化率
转化率是实现销售的关键环节，具有核心地位。销售环节，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业，实现销售系统流程化和可复制化。
尤其是在移动电商运营时代，借住微信的营销平台，好的销售管理体系尤其重要，我们投入了很大的人力、财力成本引入的精准流量，如果没有牛逼的销售将其转化，将会大大影响公司以及市场部门的士气!
以数据驱动运营
这个说起来会比较虚，但是数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升微信商城转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化。
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