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合肥毅耘科技:智慧旅游的创新,毅耘科技
安徽毅耘科技有限公司,安徽app开发,合肥APP开发,合肥毅耘科技:智慧旅游的创新2018-12-17毅耘科技5232

合肥毅耘科技:智慧旅游的创新

合肥毅耘科技:智慧旅游的创新

  中国旅游研究院和携程旅游,昨天在峰会上联合发布了《2018年上半年中国出境旅游者大数据报告》。我国公民出境旅游目的地国家不断增加,2018年上半年出境游人次达到了7131万人次,比去年同期的6203万人次增长15%。旅游业的兴起,那么毅耘科技认为智慧旅游的创新更加必要。

  政府公众资源的智慧引导——整合协调

  政府的智慧旅游,是借助信息化的手段,促使旅游公共资源的合理安排、整合协调、发挥其对旅游信息公众化服务、行业规范性指导的产业推动等政府职能。

  以政府的旅游公共服务体系为例,需要面向每一位来本地旅游的个体提供各类信息支持,建立一个旅游公共服务系统。通过呼叫中心,网站在线咨询系统,大规模显示屏,手机移动终端等智能设备将旅游信息推送到每个人的手上。这样不仅为游客提供了个性化的服务,鼓励其在政府公共平台上寻找信息,还能使得游客“行到哪,知到哪”。另外,政府内部的电子政务系统、办公系统等,也是智慧旅游的一部分。


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  企业商务运营的智慧优化——增加效益

  企业智慧旅游是通过信息技术的导入和智能设备的应用,能够优化企业运营的效果,最简单的就是节约成本、增加效益。

  智慧化工具的运用在各个行业已有很大规模,不论是服务行业,还是工业企业,都在使用ERP系统内部办公系统。比如:一家大型国际旅行社有着数百家加盟门市,为了实现旅游产品、游客信息的共享,建立一个内部管理系统。各个门市只要输入用户名和密码,既可查看所有上传的旅游产品、团队收客情况,还能得知游客、导游、接待社的信息资料,实现信息的实时共享、在线交易、团队接待监控。对于企业来讲,除了自身的信息化之外,还可以通过智慧旅游的方式向游客个人提供服务。比如:专门建一个旅游网,可以订机票、订酒店等。

  游客自我感知的智能体验——一站直达

  游客的智慧旅游,也可以称之为智能旅游,通过技术设备和网络基础,随时、自由的获取旅游相关信息,实现更加优质的感知体验和更加通畅的行为活动。

  游客在确定旅游目的地后,想知道目的地周围有什么好玩的,半天的时间能玩什么等,这就需要网上进行旅游攻略、旅游信息的搜集。了解以上信息之后,就要做一个合理的行程安排了,目前在国际上有专门的商业模式在做行程安排的网站,可以通过计算机推荐3-5条旅游线路。

  除此之外,预订机票、购买电子门票、目的地地图的搜索都可通过网络一站完成。到了目的地之后,出示电子门票,使用手机的自主导览应用自助游玩。通过这种方式不仅能够个性化地听到景点的信息,还能了解景点的相关联信息。比如游客到广东中山旅游,去到孙中山学习的地方,游客不仅能听到孙中山学习的故事,还能查到孙中山的同学是谁等等这样的信息。游览完之后,通过电子商务或者进入导览的软件订餐、订酒店、购买纪念品。把自己的出游感受记录下来传到网上供驴友下载、传播。


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  智慧旅游的“智慧”体现在“旅游管理的智慧”、“旅游服务的智慧”和“旅游营销的智慧”这三大方面。

  智慧旅游将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过信息技术,可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息,实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。

  智慧旅游通过旅游舆情监控和数据分析,挖掘旅游热点和游客兴趣点,引导旅游企业策划对应的旅游产品,制定对应的营销主题,从而推动旅游行业的产品创新和营销创新。

  智慧旅游从游客出发,通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。




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