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合肥O2O零售:互联网大数据是关键,毅耘科技
安徽毅耘科技有限公司,安徽app开发,合肥APP开发,合肥O2O零售:互联网大数据是关键2018-12-14毅耘科技863

合肥O2O零售:互联网大数据是关键

合肥O2O零售:互联网大数据是关键

  毅耘科技表示:在传统的模式之下,线下的零售店铺仅仅只是单纯为消费者提供商品,而现在零售门店和消费者之间的互动正边的越来越紧密,并且在很大程度上在满足着消费者的体验需求。电商的发展使得用户可以购买世界上任何一个地方的商品,但是却始终没有办法再实体店之外的其他渠道进行现场的体验。而O2O火了让更多人将目光聚焦到了实体零售,国内电商的强大有目共睹,但近期的“关店潮”证明零售O2O的另一只腿依然是“瘸”的。

  错过电商化的时代,O2O时代很多实体零售商都不甘就此消亡,大企业纷纷开始自救,苏宁2011年就开始发力线上,近期更是联手阿里,万达拉来百度苏宁做非凡电商,沃尔玛各种折腾最终将1号店收归囊下,朝阳大悦城建立“悦界”从Shopping Center向Lifestyle Center快速转型大公司自救,中小实体零售靠平台“拥抱互联网”,于是饿了么、美团外卖聚集了一大批餐饮店铺,唯品会、聚美优品是服饰类零售商的聚集地。


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  全民“电商化”带来了什么呢?移动支付成了“抢手饽饽”,前有阿里布局支付宝,后有微信的钱包,百度、京东也各有自己的移动钱包,大众点评的张涛也表示转型做移动支付。大家纷纷为O2O铺路是为实体零售商创造了复兴的机会,但扎堆做移动支付,并不能满足实体零售扭转“O2O”劣势的愿望。实体零售与电商最大差别之一在于:电商覆盖面积往往远广于实体零售。一家中小型超市的覆盖面积是2500㎡,基本是附近居民步行10分钟或5分钟自驾的距离,理论上来说淘宝的小店铺的覆盖面积也远大于国内任何一家大型商场。实体零售既然不能做大,与其临渊羡鱼,不如专心经营自己那一亩三分地,做“精”用“小而美”吸引用户。

  大数据让实体零售“小而美”不是梦。如何做到“小而美”呢?目前最便捷的方法就是大数据。

  简化收银环节是一个优势,最值得实体零售关注的创新是收银打印出的发票上附有店铺的微信公众号二维码,同时使用微信支付,在手机端的支付面会提示顾客是否关注该企业微信公众平台,此举目的是收集用户数据以便最终可以达成精准营销等行为。据客来乐CEO介绍,目前这款产品已接入200多家支付方式,此前曾有店铺25%的进店消费用户选择关注该店铺公众号,这部分用户就成为了该店铺的核心用户,利用微信公众号可以向这些用户推送优惠券、店铺最新活动,最终形成自己的粉丝圈。


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  为什么电商对日本实体零售影响不大?也是因为大数据的收集。

  日本7-11株式会社培训部部长蒲哲介绍到:一是7-11整体销售额的60%来自自主研发,每周推荐的新商品约占100 SKU,行业壁垒较高,其二是因为日本传统零售商的互联网+起步比国内早十年,实体零售商已经习惯用互联网收集用户数据,从而形成精准营销,第三点是不仅对中高龄的用户会推荐产品,针对新生用户,更是与之不断互动,且通过各种方法将年轻用户吸引到店里来,譬如购买市面上的热门游戏,以供到店用户免费下载。7-11也因此越做越大,其地位难以被电商撼动。各种杂、大、全的网购就像快餐,适于应急但由于“不接地气”所以与用户的感情难以培养,但实体零售却很容易利用大数据了解用户需求从而建立精准营销。




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